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服务与质量同等重要,你认同吗?—【奥圣变频器】

时间:2022-06-18     作者:小奥【原创】   阅读

日子如同白驹过隙,不经意间,奥圣变频器与浙江高运集团已经合作10年有余。那么是什么原因让高运集团连续10年与奥圣变频器进行合作呢?今天让我来跟大家讲讲奥圣变频器与高运集团的不解之缘。


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事情要从10年开始说起了,高运集团技术从网上找到我们公司说需要一批空压机变频器,当时由我们奥圣变频器蔡经理进行接待。经过一番沟通,初次就采购了一批37KW的变频器用于空压机。在与高运集团确定好合作后,我们工程师带上准备好的变频器赶赴高运集团,将首批变频器全部安装调试好,并由高运集团技术部门现场验收确认好。至此首次合作也圆满完成。


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之后高运集团有损坏的变频器就从奥圣采购,到如今奥圣变频器已跟高运集团合作10年有余。在这之间采购的变频器也是运行菲常好,从未出现问题。


在2022年5月,高运集团技术联系到我们蔡经理说有一台变频器坏了,蔡经理表示让他们拆掉拿到我们公司,让我们维修部进行售后维修,工程师查看了变频器编码,发现是8年前采购的,使用了8年这次也是首次维修。我们维修部维修好之后又安排工程师将变频器带到高运集团重新安装。在安装过程中,由于他们在拆变频器的过程中,没有将原来的线路做好标记,导致重新安装时由于线路杂乱,我们奥圣工程师花了一下午的时间,将他们的线路重新整理好才进行安装。


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客户说这台变频器已经使用8年多了,这样维修好又可以使用几年,以前买的变频器最多使用5-6年就坏了。技术对奥圣变频器质量相当认可。对于服务也是很满意。


所以想要得到客户的满意与认可,服务与质量同等重要,你认同吗?


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(ps:本文所使用的部分图文转载于网络,供学习参考之用,版权归原作者。如有异议,请相关权利人立即告知,我们将立即核实并处理。)



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