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高铁轨道客户是如何成交的—【奥圣变频器】

时间:2022-04-27     作者:小奥【原创】   阅读

对于变频器这个行业而言,不论品牌大小,想要得到客户的信任,售后服务苾须做好,你认同吗?


奥圣变频器就有一个客户是来自山东做高铁轨道产品的,ZUI开始联系到我们奥圣变频器商务蔡经理是在2021年,客户起初菲常谨慎,对我们进行了全 面的了解:


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一、对于质量的了解;

奥圣变频器质保18个月,出厂故障率不到0.5%;


二、关于售后服务方面;

奥圣变频器提供上门安装服务,全国有800多名售后工程师,为您的生产保驾护航;


三、关于合作企业方面;

与18家世界500强企业有过合作,并成为指定品牌。比如:中国石油,中国石化,河北钢铁,中国水电集团,恒逸集团等。


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经过多方面的了解,客户对我们品质也是菲常相信的,由于去年年底全国疫情严重,客户在2022年年初再次联系到我们蔡经理,客户工厂是一个比较偏远的地方,问我们现在疫情期间提不提供上门安装服务,因为现在很多变频器品牌疫情期间人员无法上门,只能发货给客户。


蔡经理就跟客户说他们当地就有我们的售后工程师(朱工),听到这样说,客户也是比较放心的。完全打消了她所有的顾虑,并且客户当时还提了一个要求就是他们原来有两台别的品牌的变频器(不能启动)也让我们工程师一起帮她调好。本着客户的需求一定要满足的原则,我们也是答应一起帮她调好。等这些确定好之后,客户也是很爽快的一次性订购了5台400KW变频器,并且一次性全款付完。


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收到货款后,我们也是立即安排仓库发货,由于疫情原因也是辗转多次ZUI终才将5台400KW变频器送到客户工厂。变频器送到工厂后,我们奥圣变频器又立即联系当地售后工程师(朱工)到客户工厂给她处理,朱工当时也是耗时三天。


DI一次去是指导客户需要哪些配件,变频器如何摆放,将这些问题处理好。DI二次去是将变频器装好全部调试好(包括两台其他品牌的变频器),第三次去是看现场的运行情况,确定所有的参数包括各方面的运行状态如何,ZUI终所有的确定好才放心的离开。这就是很多大企业选择我们的原因。


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如果您也是采购变频器后没有人安装,变频器出现问题不会处理,变频器频繁出故障,可以联系我们。奥圣变频器竭诚为您服务。


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(ps:本文所使用的部分图文转载于网络,供学习参考之用,版权归原作者。如有异议,请相关权利人立即告知,我们将立即核实并处理。)



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